Nosso plano contempla suporte técnico remoto e presencial em horário comercial, das 9h às 18h, monitoramento contínuo dos ativos de TI, atualizações preventivas, acompanhamento da infraestrutura, acesso direto à nossa equipe especializada. O escopo é personalizado de acordo com o ambiente e as necessidades de cada empresa.

Antes de qualquer contratação, realizamos uma avaliação completa do ambiente de TI da empresa, identificando pontos de atenção relacionados à infraestrutura, segurança, backup e desempenho. Ao final, apresentamos recomendações práticas e uma proposta adequada à realidade do negócio, sem qualquer obrigação de contratação.

Atuamos principalmente com pequenas e médias empresas que buscam mais segurança, estabilidade e previsibilidade na gestão da tecnologia. Nossos serviços são estruturados para oferecer um padrão corporativo de atendimento, independentemente do tamanho da operação.

Sim. Podemos assumir integralmente a gestão da tecnologia para empresas que não possuem equipe própria ou atuar de forma complementar, apoiando o time interno em monitoramento, suporte, segurança e atividades operacionais do dia a dia.

Os chamados são tratados conforme sua criticidade e seguem níveis de atendimento previamente definidos em contrato. Nossa equipe atua em horário comercial, das 9h às 18h, garantindo agilidade na resolução de incidentes e suporte eficiente para manter a operação da empresa funcionando sem interrupções.

Implementamos soluções de backup corporativo com rotinas automatizadas, armazenamento seguro e testes periódicos de recuperação. Além disso, aplicamos boas práticas de segurança da informação, incluindo proteção contra ameaças digitais, monitoramento de vulnerabilidades e políticas voltadas à preservação dos dados da empresa.